1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website und im Zusammenhang mit unseren Angeboten ist:

Kineo AG
Seefeldstrasse 83
8008 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@kineo-physiotherapie.ch

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website kineo-physiotherapie.ch sowie für Kontaktaufnahmen, Terminbuchungen, Behandlungen, den Newsletter und Bewerbungen. Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, halten wir zusätzlich deren Vorgaben ein.

«Personendaten» sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. «Bearbeiten» umfasst jeden Umgang mit Personendaten, zum Beispiel das Erheben, Speichern, Verwenden, Bekanntgeben oder Löschen.

3. Welche Daten wir bearbeiten und wofür

Wir bearbeiten nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck brauchen:

• Besuch der Website: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite, für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse der Website.
• Kontakt per E-Mail, Telefon oder Formular: Name, Kontaktangaben und Inhalt Ihrer Nachricht, zur Beantwortung Ihrer Anfrage.
• Online-Terminbuchung: Name, Geburtsdatum, Kontaktangaben, gewünschter Standort und Termin sowie allenfalls Angaben zu Beschwerden und ärztlicher Verordnung, zur Planung und Durchführung der Behandlung und zur Abrechnung.
• Newsletter: E-Mail-Adresse, allenfalls Name sowie Angaben zu Öffnungen und Klicks, für den Versand des Newsletters mit Ihrer Einwilligung.
• Bewerbung: Bewerbungsunterlagen, Kontaktangaben und Notizen aus Gesprächen, zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Gesundheitsdaten: Angaben zu Beschwerden, Diagnosen und Behandlungen sind besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten sie nur, soweit dies für Ihre Behandlung nötig ist, und unterstehen dabei dem Berufsgeheimnis der Gesundheitsfachpersonen. Bitte senden Sie uns Gesundheitsangaben nicht über das allgemeine Kontaktformular oder unverschlüsselte E-Mail, sondern über die Terminbuchung oder direkt in der Praxis.

Patientendossier: Für jede Behandlung führen wir ein Patientendossier mit Anamnese, Befunden, Behandlungsverlauf und ärztlicher Verordnung. Für die Abrechnung geben wir die nötigen Angaben an Ihre Krankenversicherung oder einen anderen Kostenträger weiter, zum Beispiel die Unfall- oder Invalidenversicherung. Mit Ihrer Einwilligung tauschen wir uns mit Ihrer zuweisenden Ärztin oder Ihrem zuweisenden Arzt aus.

Terminbuchung und Praxisverwaltung: Für Online-Termine und die Verwaltung der Patientendaten nutzen wir die Praxissoftware Medtheris. Der Anbieter bearbeitet die Daten in unserem Auftrag und ist vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet.

Newsletter-Versand: Für den Versand des Newsletters setzen wir einen externen Versanddienst ein, der die Daten in unserem Auftrag bearbeitet. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter abmelden.

Bewerbungen: Kommt keine Anstellung zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, ausser Sie willigen in eine längere Aufbewahrung ein.

4. Hosting, Cookies und Einwilligung

Hosting: Unsere Website wird bei Webflow, Inc., San Francisco, USA, betrieben. Beim Aufruf der Website bearbeitet der Anbieter die unter Ziffer 3 genannten technischen Daten in unserem Auftrag.

Cookies: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies setzen wir ein, damit die Website funktioniert. Cookies für Statistik, Marketing und eingebettete Inhalte setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder widerrufen und Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Einwilligungsverwaltung: Für das Cookie-Banner nutzen wir den Dienst Clickskeks (clickskeks.at). Der Dienst speichert Ihre Auswahl sowie Datum und Uhrzeit der Einwilligung, damit wir Ihre Entscheidung nachweisen können, und bearbeitet dafür technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse.

5. Analyse, Werbung und eingebettete Inhalte

Die folgenden Dienste laden wir nur nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner. Die Anbieter können Daten auch in den USA bearbeiten (siehe Ziffer 6).

• Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Dublin, Irland): Verwaltung der eingebundenen Analyse- und Werbe-Tags.
• Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublin, Irland): Statistik über die Nutzung der Website mit gekürzter IP-Adresse.
• Google Ads Remarketing und Conversion Tracking (Google Ireland Limited, Dublin, Irland): Messung des Erfolgs unserer Anzeigen und Anzeigen für frühere Besucherinnen und Besucher.
• Meta-Pixel und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland): Messung von Anzeigen auf Facebook und Instagram sowie Verknüpfung mit unserem Instagram-Profil.
• YouTube (Google Ireland Limited, Dublin, Irland): Anzeige eingebetteter Videos.

Beim Meta-Pixel sind wir für die Erfassung und Übermittlung der Daten an Meta gemeinsam mit Meta verantwortlich. Für die weitere Bearbeitung bei Meta ist Meta allein verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und Meta.

6. Bekanntgabe ins Ausland, Aufbewahrung und Sicherheit

Ausland: Einige Anbieter bearbeiten Daten in der EU oder in den USA. In die EU geben wir Daten bekannt, weil der Bundesrat ihr ein angemessenes Datenschutzniveau anerkennt. In die USA geben wir Daten nur an Anbieter bekannt, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder gestützt auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkennt.

Aufbewahrung: Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es der Zweck erfordert oder das Gesetz vorschreibt. Patientendossiers bewahren wir während 10 Jahren auf. Technische Daten des Website-Besuchs löschen wir nach kurzer Zeit, Newsletter-Daten nach Ihrer Abmeldung.

Sicherheit: Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, zum Beispiel verschlüsselter Übertragung (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und Schulung unserer Mitarbeitenden.

7. Ihre Rechte

Im Rahmen des Datenschutzgesetzes haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG)
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen und Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG)

Richten Sie Ihr Gesuch an die Adresse unter Ziffer 1. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten beschweren (www.edoeb.admin.ch).

8. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die auf der Website veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026